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销售本来很简单 ,你想多了

作者 : 时间:2017/7/25 17:11:00 来源 :

摘要 :做销售是一件很有挑战性的工作 ,能做好销售的都是人精 。所以很多人都在揣摩销售的真谛 ,其实销售并不是那样的深不可测 。来看今天的分享 。一般做销售时常见的成交问题 :1、客户很有意向购买我们的产品 ,然而我们的销 ......

做销售是一件很有挑战性的工作 ,能做好销售的都是人精 。所以很多人都在揣摩销售的真谛 ,其实销售并不是那样的深不可测 。来看今天的分享 。

一般做销售时常见的成交问题 :

1、客户很有意向购买我们的产品 ,然而我们的销售人员还在喋喋不休 ,等到尝试成交的时候客户再说 :我再考虑考虑. 。结果是客户一去不复返 。

2、客户的要求很明确 ,我们的产品他也满意 。在成交那一瞬间 ,因为价格问题 ,无法达成一致 ,不了了之 。

3、客户对我们提供的方案没有大的问题 ,唯独提出一些瑕疵 ,而谈到价格问题 ,或者刁难销售人员 ,销售人员要么被顾客引导 ,或者我所是从 ,导致该成交却没有成交 。

4、客户对我们的品牌和产品很喜欢 ,而且已经决定购买 ,但是对价格不满意想要便宜 ,而我们的销售人员没有把握好自己 ,价格放的太快 ,让顾客没感觉占到便宜 ,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头 ,为售后服务埋下隐患 。

怎么办呢 ?来看个案例 :卖西服的故事

曾经有一次 ,我在成都要登机的时候 ,逛了一下广机场的购物广场 ,发生了一件事 。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店 ,我走到这个卖西服店里面去看的时候 ,售货小姐看到我走进来之后 ,她第一句问我的问题是 :“先生你要穿休闲的 ,还是正式的西服款式 ?”

我说 :“看看 。”她说 :“先生随便看 。我看你都在看正式的西服 ,你喜欢黑色、蓝色 ,还是灰色 ?”

她的问题 ,是让我回答 ,三个任何一个可能都会成交 ,黑色 ,蓝色 ,灰色可能都会成交 。但是我没回答 ,我说 :“看看”

她说 :“先生随便看 。我看你都在看蓝色的西服 ,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣 ,我替你去拿来试一试 。”(这个销售人员的观察能力很强)

我说 :“看看 。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣 ,几乎都是接近成交 。高手 。

她说 :“先生你做什么行业的 ?”“我是职业讲师 ,职业培训师 。”

“先生 ,难怪你都在看蓝色的西服 ,特别有眼光 ,权威人士 ,专业人士最适合穿蓝色西服 。这样先生 ,我们有一套特别适合你 ,是两粒扣子的 ,非常适合你的尺码 ,但不知道有没有 。我去找一下 。”(这个销售人员很会赞美顾客)

试穿没关系不要紧 ,她不用问我问题直接去行动了 。你看她动作 ,她在进去的时候回头来一句 :“先生 ,我忘了问你穿几码的 ?”

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