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銷售本來很簡單,你想多了

作者: 時間:2017/7/25 17:11:00 來源:

摘要:做銷售是一件很有挑戰性的工作,能做好銷售的都是人精。所以很多人都在揣摩銷售的真諦,其實銷售并不是那樣的深不可測。來看今天的分享。一般做銷售時常見的成交問題:1、客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷 ......

做銷售是一件很有挑戰性的工作,能做好銷售的都是人精。所以很多人都在揣摩銷售的真諦,其實銷售并不是那樣的深不可測。來看今天的分享。

一般做銷售時常見的成交問題:

1、客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我再考慮考慮.。結果是客戶一去不復返。

2、客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。

3、客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。

4、客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導致成交后顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售后服務埋下隱患。

怎么辦呢?來看個案例:賣西服的故事

曾經有一次,我在成都要登機的時候,逛了一下廣機場的購物廣場,發生了一件事。我逛逛逛逛到了一個賣西服的店,我走到這個賣西服店里面去看的時候,售貨小姐看到我走進來之后,她第一句問我的問題是:“先生你要穿休閑的,還是正式的西服款式?”

我說:“看看。”她說:“先生隨便看。我看你都在看正式的西服,你喜歡黑色、藍色,還是灰色?”

她的問題,是讓我回答,三個任何一個可能都會成交,黑色,藍色,灰色可能都會成交。但是我沒回答,我說:“看看”

她說:“先生隨便看。我看你都在看藍色的西服,請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣,我替你去拿來試一試。”(這個銷售人員的觀察能力很強)

我說:“看看。”她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣,幾乎都是接近成交。高手。

她說:“先生你做什么行業的?”“我是職業講師,職業培訓師。”

“先生,難怪你都在看藍色的西服,特別有眼光,權威人士,專業人士最適合穿藍色西服。這樣先生,我們有一套特別適合你,是兩粒扣子的,非常適合你的尺碼,但不知道有沒有。我去找一下。”(這個銷售人員很會贊美顧客)

試穿沒關系不要緊,她不用問我問題直接去行動了。你看她動作,她在進去的時候回頭來一句:“先生,我忘了問你穿幾碼的?”

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